쿠팡이츠 이어 배민도 ‘요금제 ’ 손질…3월 배달비 더 오를까

연 23조원 규모로 성장한 배달앱 시장에서 업체 간 경쟁이 치열해지면서 배달비가 치솟고 있다. 업계에 따르면 배달대행 업체가 올해 들어 수수료를 500~1000원 인상해 지난해 평균 3300원이었던 수도권 기본 배달대행료가 5000원 수준까지 올랐다. 일부 지역에선 배달비가 1만원이 넘는 곳도 있어 아파트 입주민 사이에서는 ‘배달 공구’가 등장하기도 하고, ‘택시 배달’까지 생겨나고 있다.

이러한 흐름 속에서 쿠팡이츠와 배달의민족이 최근 수수료 요금제 개편에 나서 배달료가 더 오를 수도 있다는 전망이 나오고 있다. 그동안 쿠팡이츠와 배달의민족은 현금 프로모션을 진행해 자영업자의 배달 수수료 부담을 덜어주려 했지만 이로 인해 적자가 발생하자 출혈경쟁을 포기했다는 것이 업계의 분석이다. 두 곳 모두 오는 3월 해당 프로모션을 종료할 예정이다.


1위 배민, 또 쿠팡이츠 따라하기?…체감 배달료는 높아져



먼저 쿠팡이츠는 지난 3일부터 새로운 단건배달 요금제를 적용하기 시작했다. 수수료 일반형과 절약형, 배달비 절약형과 포함형 등 4가지 요금제 중에 자영업자들이 선택하도록 해 업주들의 수수료 부담을 줄이고자 했다는 설명이다. 수수료 일반형 기준으로 살펴보면 중개수수료는 주문금액의 9.8%에 배달비 5400원이 추가로 붙는 형태다.

예를 들어 3만원어치 음식을 주문할 경우 총 8340원의 배달 비용이 발생한다. 중개수수료 2940원을 쿠팡이츠에 지불하고 배달대행사에게 주는 배달비 5400원은 업주 판단에 따라 고객과 나눠서 부담하는 식이다.

쿠팡이츠에 이어 배달의민족도 수수료 체제 개편에 나서면서 오는 3월 22일부터 새로운 요금제를 적용하기로 했다. 배달의민족은 수수료 체제를 기본형, 절약형, 통합형 총 3가지로 구성했다. 기본형 기준으로 중개수수료 6.8%에 배달비 6000원이 붙는 형태다.

두 업체의 수수료 체제 개편을 적용하면 그동안 단건배달 프로모션이 수수료 1000원에 배달비 5000원으로 고정돼 있던 것과 비교했을 때 자영업자가 부담해야 할 배달료가 사실상 더 늘어나게 된다는 비판이 나온다. 이에 따라 자영업자들은 배달대행을 통해 소비자들 배달팁을 올려 소비자들이 체감하는 배달료도 높아질 수 있다는 관측이다.

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